¡TE DAMOS LA BIENVENIDA AL CURSO!
¿Te gustaría adquirir un conocimiento más amplio de la atención al cliente y administración, desarrollar habilidades, conocer los fundamentos básicos, aprender técnicas y estrategias y conocer los principios administrativos para la gestión de una empresa?
¡Bienvenido permítenos atenderte!
Aprenderemos a detectar el oportuno desempeño de nuestros empleados, detectar esos errores que parecieran imperceptibles en el servicio e impiden tener clientes contentos, esto es medir la satisfacción. Las funciones administrativas en conjunto buscan aprovechar al máximo cada recurso que posee en forma acertada, rápida y eficaz cada empresa esto es el proceso administrativo. Este es el panorama general de cada módulo para tener éxito y ofrecer una extraordinario Servicio al cliente, ¡Iniciamos!
Lista de módulos
| Introducción a la Transformación Digital | |||
| Módulo 1. El cliente | |||
| Módulo 2. Servicio al cliente | |||
| Módulo 3. Satisfacción al cliente | |||
| Módulo 4. Técnicas de comunicación al cliente | |||
| Módulo 5. Administración | |||
| Módulo 6 Cierre | |||
| ¡Nos importa tu opinión! |
ENTIDAD ASOCIADA:
Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo
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PERIODO DE INSCRIPCIÓN:
Del 07/01/2025 al 30/06/2025
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INICIO DEL CURSO: 07/01/2025
FIN DEL CURSO: 30/06/2025
HORAS FORMATIVAS: 20 h.
MODALIDAD: Online (accesible 24h.)
¿QUIÉN PUEDE INSCRIBIRSE?:
Personas relacionadas con la entidad asociada al curso.
Mayores de 18 años
Residentes en Perú
CONOCIMIENTOS PREVIOS / NIVEL DE ESTUDIOS REQUERIDO:
Sin requerimientos previos.
CRITERIO PARA SUPERAR EL CURSO:
Obtener entre todas las pruebas test una nota promedio igual o superior al 70%.
CERTIFICADO DE SUPERACIÓN:
Sí, disponible en "Mis cursos"
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¿ALGUNA DUDA?:
Revisa las "Preguntas Frecuentes" antes de contactarnos a través de nuestro formulario. Muchas gracias.