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2. Registro en la plataforma y perfil

2.1 ¿Cuál es el primer paso?
2.2 ¿Cómo accedo a mi perfil de usuario?
2.3 No he recibido el código de verificación de mi correo o no me funciona ¿cuál puede ser el motivo?
2.4 ¿Porqué mi solicitud de inscripción a un curso ha sido denegada?
2.5 ¿Cómo cambio mis datos personales?
2.6 ¿Cómo recuperar la contraseña si la he olvidado?
2.7 ¿Cómo cambio mi contraseña?
2.8 ¿Cómo no recibir más información de Fundación Telefónica o darse de baja en Conecta Empleo?

2.1 ¿Cuál es el primer paso?

El primer paso es registrarte en nuestra plataforma.

Para ello necesitarás crear tu usuario en la plataforma de Conecta Empleo asociado a una dirección de correo electrónico real y una contraseña personal.

Te mandaremos un email con un código de verificación de la cuenta de correo que deberás copiar y pegar en el campo indicado en la plataforma.

Una vez en ella y completando un breve formulario asociado a tu perfil, podrás solicitar plaza en un primer curso entre los que estén abiertos para inscripción y que están asociados a tu país de residencia.

En Conecta Empleo sólo puedes tener un usuario asociado a tu documento de indentidad (NIF/CUI/RUT/CI/CC/CURP).

 

En algunos cursos tendrás que pasar un proceso de selección y en otros entrarás directamente al curso o bien tendrás que esperar a que el equipo de Conecta Empleo te confirme que tienes plaza para participar en el curso tras enviarse tu solicitud de inscripción.

Para inscribirte a más de un curso, dispones de dos opciones:

  1. Pulsar en el botón "Inscríbete" disponible en la ficha de cada curso una vez has accedido con tu usuario a la plataforma de formación.
  2. Desde "Mi perfil" encontrarás el botón "Solicitar un nuevo curso", donde accederás a un desplegable para solicitar la inscripción. Deberás realizar este proceso con tantos cursos como desees.


2.2 ¿Cómo accedo a mi perfil de usuario?

En la parte superior derecha de la página principal de nuestra plataforma, haz clic en el botón "Acceder" e introduce el correo y la contraseña usados en tu registro y accederás a tu perfil de usuario.


2.3 No he recibido el código de verificación de mi correo o no me funciona ¿cuál puede ser el motivo?

Si no has recibido el email con el código de verificación puede ser debido a varios motivos:

  • El correo electrónico con el que estás intentando registrarte no existe. Confirma que lo has escrito correctamente y no hay ningún error.
  • El correo electrónico no tiene posibilidad de recibir correos externos. Existen correos de instituciones que no tienen la posibilidad de recibir emails o la Intranet de la institución está bloqueando los emails de remitentes externos.
  • El email está en la carpeta de SPAM o Correo no deseado. Verifica que no está ahí.
  • Verifica que tu dispositivo, sistema operativo, cortafuegos-firewall y/o navegador no está bloqueando las notificaciones ni la recepción de determinados emails. El dominio @fundaciontelefonica.com debe ser de confianza.
Recomendamos realizar el registro en un equipo PC o portátil, con sistema operativo Windows y navegador Chrome o Internet Explorer (No Edge).
Si has localizado el email con el código de verificación, recuerda que tiene una validez de 10 minutos desde que lo recibiste.

¿Cómo solicitar un nuevo código de verificación?

 

Si finalmente no has recibido el email o se ha caducado el código de verificación será necesario solicitar el envío de un nuevo código de verificación.

Sigue los siguientes pasos:

Paso 1: Accede desde un equipo PC o portátil con sistema operativo Windows y navegador Chrome o Internet Explorer (No Edge).

Paso 2: Borrar la caché y cookies de tu navegador previo al resto de puntos. Puedes hacerlo accediendo a la configuración del navegador. Este paso es importante realizarlo.

Paso 3: Realiza LOGIN pulsando en el botón "Acceder" con el correo electrónico y la contraseña que has indicado en el registro.

Recuerda, ya has realizado el registro y sólo falta verificar tu correo electrónico.

Verifica que cuando estés realizando esta prueba la conexión sea a Internet y no a una Intranet privada de empresa o similar, que puede tener firewalls que bloqueen la recepción del email. Lo mismo puede suceder si tu correo no es personal, si no de la empresa donde trabajas.

Paso 4: Pulsa en "Enviar nuevo código de verificación".

Al recibir el email, copia el código que te facilitamos y los pegas en la celda que verás en la plataforma de formación y pulsa el botón "Verificar".

Tras la verificación aparecerá un formulario final con los datos principales para poder ofrecerte una formación más personalizada. Es importante que indiques tu país actual de residencia para visualizar la oferta formativa.

 


2.4 ¿Porqué mi solicitud de inscripción a un curso ha sido denegada?

Si tu solicitud de inscripción a un curso resulta denegada es porque el curso está destinado a un colectivo de personas específico y tu no formas parte de él.

Otro caso menos habitual es si estás realizando un proceso de selección previo para optar al acceso al curso, si recibes la notificación de denegada es que no has resultado finalmente apto/a.


2.5 ¿Cómo cambio mis datos personales?

Una vez en tu perfil, podrás modificar tus datos personales, actualizar otros datos que quizás no completaste en un inicio y si te lo requerimos adjuntar la documentación necesaria para participar en un curso (en la mayoría de cursos NO se solicita documentación adicional).

Los campos obligatorios son los indicados con un asterísco *

Una vez modificados los datos recuerda pulsar sobre el botón "GUARDAR".

 

La documentación adicional solicitada como el CV, imagen de tu documento de identidad o carta de compromiso sólo se solicita en cursos asociados a procesos de selección. Como hemos comentado, en la mayoría de casos NO es obligatoria.

 

Estos datos (nombre, apellidos y documento de indentidad) serán los que se incluirán en los certificados del curso, por lo que, asegúrate de que la información que incluyes se ajusta a lo que necesitas que aparezcan en los mismos.

 

Para cambiar tu nombre y/o apellido de minúsculas a mayúsculas, primero debes escribir tu nombre y apellidos con una letra adicional en cada celda. Por ejemplo "ALBERTOS" y "LÓPEZZ" para que la operativa distinga el cambio de "alberto" y "lópez". A continuación pulsas en "GUARDAR". 

Ahora vuelves a modificar el nombre y apellidos eliminando la letra adicional. Quedaría como "ALBERTO" y "LÓPEZ" y procedes de nuevo a "GUARDAR". 

Así de fácil actualizarás tus datos wink


2.6 ¿Cómo recuperar la contraseña si la he olvidado?

Pulsa en el enlace "He olvidado mi contraseña" del formulario de acceso e introduce el correo electrónico asociado a tu usuario y pulsa sobre "Enviar la nueva contraseña" para recibir la nueva contraseña en tu correo.

Si has bloqueado tu usuario tras 3 intentos fallidos deberás esperar al menos una hora para solicitar la nueva contraseña y te deje acceder.

Si intentas acceder antes, al estar bloqueado el acceso la contraseña NO funcionará.


2.7 ¿Cómo cambio mi contraseña?

Puedes cambiar la contraseña tantas veces como quieras. Para ello tendrás que acceder a "Mi perfil", "Modificar mis datos" y "Cambiar contraseña".


2.8 ¿Cómo no recibir más información de Fundación Telefónica o darse de baja en Conecta Empleo?

  • Darse de baja para no recibir más información por correo electrónico de Fundación Telefónica:

Si no deseas recibir más información de Fundación Telefónica, puedes darte de baja a través del buzón bajas@fundaciontelefonica.com  indicando que no deseas recibir más notificaciones.

IMPORTANTE: Tu usuario de Conecta Empleo quedará desactivado de la plataforma. 

 

  • Eliminar la cuenta de usuario y todo el histórico del expediente formativo de la plataforma Conecta Empleo (no es reversible, se pierde la cuenta):

De acuerdo a la normativa vigente en materia de Protección de Datos de Carácter Personal y la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, limitación, supresión, oposición, retirada del consentimiento, a no ser objeto de elaboración de perfiles y portabilidad, mediante comunicación dirigida a Fundación Telefónica, con domicilio en Madrid, calle Gran Vía, 28, 7ª planta D.P. 28013 o a través de la dirección de correo electrónico derechosarco@fundaciontelefonica.com, adjuntando documento acreditativo de tu identidad y solicitando la eliminación de tu cuenta en la plataforma Conecta Empleo.