MX Administración y atención al cliente - FT Ed 2
 

¡TE DAMOS LA BIENVENIDA AL CURSO!

 

¿Te gustaría adquirir un conocimiento más amplio de la atención al cliente y administración, desarrollar habilidades, conocer los fundamentos básicos, aprender técnicas y estrategias y conocer los principios administrativos para la gestión de una empresa?
¡Bienvenido permítenos atenderte!

Aprenderemos a detectar el oportuno desempeño de nuestros empleados, detectar esos errores que parecieran imperceptibles en el servicio e impiden tener clientes contentos, esto es medir la satisfacción. Las funciones administrativas en conjunto buscan aprovechar al máximo cada recurso que posee en forma acertada, rápida y eficaz cada empresa esto es el proceso administrativo. Este es el panorama general de cada módulo para tener éxito y ofrecer una extraordinario Servicio al cliente, ¡Iniciamos!

Lista de módulos

Módulo 1. El cliente

Fecha de inicio: 16/09/22 7:00

Fecha de fin: 16/01/23 6:59

Módulo 2. Servicio al cliente

Fecha de inicio: 16/09/22 7:00

Fecha de fin: 16/01/23 6:59

Módulo 3. Satisfacción al cliente

Fecha de inicio: 16/09/22 7:00

Fecha de fin: 16/01/23 6:59

Módulo 4. Técnicas de comunicación al cliente

Fecha de inicio: 16/09/22 7:00

Fecha de fin: 16/01/23 6:59

Módulo 5. Administración

Fecha de inicio: 16/09/22 7:00

Fecha de fin: 16/01/23 6:59

Módulo 6 Cierre

Fecha de inicio: 16/09/22 7:00

Fecha de fin: 16/01/23 6:59

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PERIODO DE INSCRIPCIÓN:

Del 16/09/2022 al 15/01/2023

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INICIO DEL CURSO:   16/09/2022

FIN DEL CURSO:         15/01/2023

HORAS FORMATIVAS:     20 h. 

MODALIDAD:      Online (accesible 24h.)

¿QUIÉN PUEDE INSCRIBIRSE?: 

Para todos los públicos

Mayores de 18 años

Residentes en  México

CONOCIMIENTOS PREVIOS / NIVEL DE ESTUDIOS REQUERIDO:   

Sin requerimientos previos.

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CRITERIO PARA SUPERAR EL CURSO:

Obtener entre todas las pruebas test una nota promedio igual o superior al 70%

CERTIFICADO DE SUPERACIÓN: 

Sí, disponible en "Mis cursos"

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¿ALGUNA DUDA?: 

Revisa las "Preguntas Frecuentes" antes de contactarnos a través de nuestro formulario. Muchas gracias.