UY Administración y Atención al cliente - FT Ed 1
 

¡TE DAMOS LA BIENVENIDA AL CURSO!

 

¿Te gustaría adquirir un conocimiento más amplio de la atención al cliente y administración, desarrollar habilidades, conocer los fundamentos básicos, aprender técnicas y estrategias y conocer los principios administrativos para la gestión de una empresa?
¡Bienvenido permítenos atenderte!

Aprenderemos a detectar el oportuno desempeño de nuestros empleados, detectar esos errores que parecieran imperceptibles en el servicio e impiden tener clientes contentos, esto es medir la satisfacción. Las funciones administrativas en conjunto buscan aprovechar al máximo cada recurso que posee en forma acertada, rápida y eficaz cada empresa esto es el proceso administrativo. Este es el panorama general de cada módulo para tener éxito y ofrecer una extraordinario Servicio al cliente, ¡Iniciamos!

Lista de módulos

Módulo 1. El cliente
Módulo 2. Servicio al cliente
Módulo 3. Satisfacción al cliente
Módulo 4. Técnicas de comunicación al cliente
Módulo 5. Administración
Módulo 6 Cierre
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PERIODO DE INSCRIPCIÓN:

Del 16/09/2022 al 31/12/2022

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INICIO DEL CURSO:   16/09/2022

FIN DEL CURSO:         15/01/2023

HORAS FORMATIVAS:     20 h.

MODALIDAD:      Online (accesible 24h.)

¿QUIÉN PUEDE INSCRIBIRSE?: 

Para todos los públicos

Mayores de 18 años

Residentes en  Uruguay

CONOCIMIENTOS PREVIOS / NIVEL DE ESTUDIOS REQUERIDO:   

Sin requerimientos previos.

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CRITERIO PARA SUPERAR EL CURSO:

Obtener entre todas las pruebas test una nota promedio igual o superior al 60%.

CERTIFICADO DE SUPERACIÓN: 

Sí, disponible en "Mis cursos"

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¿ALGUNA DUDA?: 

Revisa las "Preguntas Frecuentes" antes de contactarnos a través de nuestro formulario. Muchas gracias.