PE Administración y atención al cliente - MTPE Ed 1

¡TE DAMOS LA BIENVENIDA AL CURSO!

¿Te gustaría adquirir un conocimiento más amplio de la atención al cliente y administración, desarrollar habilidades, conocer los fundamentos básicos, aprender técnicas y estrategias y conocer los principios administrativos para la gestión de una empresa?
¡Bienvenido permítenos atenderte!

Aprenderemos a detectar el oportuno desempeño de nuestros empleados, detectar esos errores que parecieran imperceptibles en el servicio e impiden tener clientes contentos, esto es medir la satisfacción. Las funciones administrativas en conjunto buscan aprovechar al máximo cada recurso que posee en forma acertada, rápida y eficaz cada empresa esto es el proceso administrativo. Este es el panorama general de cada módulo para tener éxito y ofrecer una extraordinario Servicio al cliente, ¡Iniciamos!

Lista de módulos

	Módulo 1. El cliente	Fecha de inicio: 4/05/24 1:00 Fecha de fin: 1/01/25 0:59
	Módulo 2. Servicio al cliente	Fecha de inicio: 4/05/24 1:00 Fecha de fin: 1/01/25 0:59
	Módulo 3. Satisfacción al cliente	Fecha de inicio: 4/05/24 1:00 Fecha de fin: 1/01/25 0:59
	Módulo 4. Técnicas de comunicación al cliente	Fecha de inicio: 4/05/24 1:00 Fecha de fin: 1/01/25 0:59
	Módulo 5. Administración	Fecha de inicio: 4/05/24 1:00 Fecha de fin: 1/01/25 0:59
	Módulo 6 Cierre	Fecha de inicio: 4/05/24 1:00 Fecha de fin: 1/01/25 0:59